为进一步推进文明单位创建工作，普及文明礼仪知识，提高文明素养，树立良好形象，扎实提升工作人员的服务质量，5月7日下午，市机关事务管理局在党政机关办公大楼18楼中间会议室为全局工作人员举办了文明礼仪知识讲座。

讲座首先强调了政府工作人员遵守文明礼仪规范的重要性，指出文化是政府文明的象征，仪容仪表仪态、言行举止不仅体现个人素质的高低，而且还体现政府管理水平的高低。

其次又从仪容、举止、着装、言谈四个方面讲述政府工作人员的个人礼仪。讲座从大量的生活实例入手，结合政府工作风趣幽默地阐述个人礼仪。

再次又从介绍、称呼、常用交际三个方面讲解了交际礼仪，自我介绍、为他人介绍，为他人介绍的顺序、称呼方面应注意的细节等等，号召大家严格要求自己，规范个人举止，正确使用文明礼貌用语，努力提升自身修养，塑造文明形象。

最后，讲座讲解了办公礼仪，通过一系列与工作实际相结合的正反例子，配以典型事例，提醒大家在日常工作和社交中需要注意的诸多细节，生动形象地展示了现代礼仪的重要性。

本次知识讲座用简洁、通俗的方式给大家上了一堂内容丰富、生动形象、适用性强的文明礼仪知识课，对个人形象、公众礼仪等方面做了深刻的讲解，讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，会场不时发出阵阵掌声。讲座结束，大家一致认为，举办文明礼仪知识讲座，对于进一步增强自己的文明礼仪素养，不断提升综合素质，树立政府工作人员的良好形象，对我局准备迎接文明单位复检工作有着重要的作用。